Algemene Voorwaarden.

AP Builds / Opdrachtnemer: de eenmanszaak handelend onder de naam AP Builds, gevestigd te [VESTIGINGSPLAATS INVULLEN], [ADRES INVULLEN], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER INVULLEN]. AP Builds houdt zich bezig met maatwerk webontwikkeling, Discord-automatisering, backend-systemen, serverbeheer en hosting. Contact: hello@ap-builds.nl.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met AP Builds een overeenkomst aangaat, of aan wie AP Builds een offerte of voorstel doet.

Consument: een Opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst: iedere afspraak waarbij AP Builds zich verbindt tot het leveren van Diensten, waaronder maar niet beperkt tot webapplicaties, dashboards, bots, infrastructuur, VPS-beheer, monitoring en hosting.

Diensten: alle werkzaamheden, leveringen, licenties, toegang tot systemen, hostingcapaciteit, support en overige prestaties die AP Builds in het kader van een Overeenkomst verricht.

Schriftelijk: elke communicatie via brief, e-mail, ticket in het klantportaal, of een ander duurzaam elektronisch medium waarmee partijen kunnen bewijzen dat de mededeling is gedaan.

Derden: externe leveranciers en platforms waarvan AP Builds gebruikmaakt of waarvan de Opdrachtgever afhankelijk is, waaronder (niet-limitatief) datacenters, VPS-providers, Cloudflare, Supabase, Mollie, Discord, Node.js-ecosysteem, domeinregistrars en overige SaaS- of clouddiensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van AP Builds op het gebied van webontwikkeling, automatisering, serverbeheer, monitoring, domeinen en hosting, alsmede op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsverhoudingen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Mondelinge afspraken binden AP Builds pas na schriftelijke bevestiging.

De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij AP Builds die voorwaarden schriftelijk en ondubbelzinnig heeft aanvaard.

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.

AP Builds is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde versie geldt voor nieuwe Overeenkomsten vanaf de publicatiedatum op deze pagina. Voor bestaande Overeenkomsten treden wijzigingen in werking dertig (30) dagen na kennisgeving. Indien de Opdrachtgever een Consument is en niet instemt met een wezenlijke wijziging, heeft de Consument het recht om de Overeenkomst binnen die termijn van dertig (30) dagen kosteloos op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking zou treden.

Alle offertes, prijsopgaven en planningen van AP Builds zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een bindende termijn is vermeld. Een offerte vervalt in ieder geval na veertien (14) dagen, tenzij anders aangegeven.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat (a) de Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt en AP Builds die aanvaarding bevestigt, of (b) AP Builds op verzoek van de Opdrachtgever aantoonbaar met de uitvoering is begonnen.

De in de offerte of opdrachtbevestiging omschreven scope is leidend. Werkzaamheden die buiten die scope vallen — waaronder extra features, extra omgevingen, extra integraties of extra support — gelden als meerwerk en worden afzonderlijk geoffreerd of tegen het dan geldende uurtarief in rekening gebracht.

De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de door hem verstrekte informatie, materialen, toegangen en beslissingen. Vertraging of extra kosten door onjuiste of late input komen voor rekening van de Opdrachtgever.

Levertijden en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens opzet of grove schuld van AP Builds.

Indien de Opdrachtgever een Consument is en de Overeenkomst op afstand is gesloten (bijvoorbeeld via de website, e-mail of het ticketsysteem, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen), heeft de Consument het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen veertien (14) dagen na het sluiten van de Overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, informeert de Consument AP Builds binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan hello@ap-builds.nl).

Uitzondering — directe start van de dienst: indien de Consument uitdrukkelijk verzoekt om te starten met de uitvoering van de Diensten vóórdat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken, en de Consument daarbij uitdrukkelijk verklaart dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra AP Builds de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht op het moment van volledige uitvoering. Bij gedeeltelijke uitvoering is de Consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde deel van de Diensten op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de Overeenkomst.

Deze uitdrukkelijke instemming en afstandsverklaring wordt door AP Builds schriftelijk vastgelegd vóór aanvang van de werkzaamheden (bijvoorbeeld via een akkoordveld in de offerteflow of het bestelproces op de website).

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Overeenkomsten met een Opdrachtgever die niet kwalificeert als Consument (dus bij handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf).

Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen, gelden de Diensten van AP Builds als een inspanningsverbintenis. AP Builds voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, met de zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam vakgenoot mag worden verwacht.

Bij serverbeheer, VPS-hosting en monitoring streeft AP Builds naar een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken uptime. Beschikbaarheid is mede afhankelijk van datacenters, netwerken, stroomvoorziening, hardwarestoringen, DDoS-aanvallen, onderhoudsvensters en Derden. Gepubliceerde percentages (zoals 99,9%) zijn streefwaarden, geen harde SLA, tenzij een aparte SLA schriftelijk is overeengekomen.

AP Builds is niet verantwoordelijk voor storingen, API-wijzigingen, rate limits, beveiligingsincidenten of beëindiging van diensten van Derden, waaronder Supabase, Node.js-runtimes en -packages, Discord, Cloudflare, Mollie, domeinregistrars en VPS-providers. De Opdrachtgever aanvaardt dat integraties met zulke platformen inherent afhankelijk zijn van hun beschikbaarheid en voorwaarden.

De Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor: (a) de rechtmatigheid van content, data en gebruikers; (b) het zorgvuldig bewaren van inloggegevens, API-sleutels en SSH-toegang; (c) het tijdig doorgeven van wijzigingen in domeinen, DNS en betalingsmiddelen; (d) eigen back-ups, tenzij back-upbeheer uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen; en (e) compliance met toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG.

Indien AP Builds persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Opdrachtgever (bijvoorbeeld doordat AP Builds servers of databases beheert waarop eindgebruikersdata van de Opdrachtgever staat), sluiten partijen voorafgaand aan die verwerking een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Zolang geen verwerkersovereenkomst is gesloten, verwerkt AP Builds geen persoonsgegevens namens de Opdrachtgever verder dan noodzakelijk voor technisch beheer. AP Builds is geen verwerkingsverantwoordelijke voor klantdata in applicaties van de Opdrachtgever, tenzij wettelijk anders volgt.

AP Builds mag onderhoud, updates, herstarts en beveiligingspatches uitvoeren. Waar redelijkerwijs mogelijk wordt gepland onderhoud vooraf aangekondigd. Noodherstel (bijvoorbeeld bij een beveiligingslek of crash) mag zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden.

Remote beheer, commando’s (start/stop/restart) en agent-software op servers van de Opdrachtgever of van AP Builds geschieden voor zover de Overeenkomst dat omvat. AP Builds is niet aansprakelijk voor gevolgen van commando’s die de Opdrachtgever zelf initieert, of voor configuraties die de Opdrachtgever buiten AP Builds om wijzigt.

Prijzen zijn in euro, exclusief eventuele doorbelaste kosten van Derden, tenzij schriftelijk anders vermeld. AP Builds factureert op basis van de Kleineondernemersregeling (KOR) tegen 0% btw, zolang die regeling op AP Builds van toepassing is. Wijzigingen in fiscale status worden op facturen verwerkt.

Tenzij in de offerte een andere betalingsregeling is opgenomen (zoals een aanbetaling, milestone-betaling of maandelijkse hostingfactuur), geldt een betalingstermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum.

Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving of via de door AP Builds aangeboden betaalmethoden, waaronder Mollie. Kosten van de gekozen betaalmethode kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden doorbelast. De Opdrachtgever draagt zorg voor correcte betaalgegevens.

Hosting, serverbeheer, monitoring en vergelijkbare doorlopende Diensten worden in beginsel vooraf gefactureerd per periode (maand of jaar), tenzij anders overeengekomen. Niet-tijdige betaling mag leiden tot opschorting of beëindiging van toegang tot servers, dashboards of support.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder ingebrekestelling. AP Builds mag dan de wettelijke (handels)rente in rekening brengen, plus buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel. Bij een Consument geldt de wettelijke rente (niet de handelsrente) en gelden de incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK), en wordt de Consument eerst kosteloos aangemaand voordat incassokosten in rekening worden gebracht.

Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij het bezwaar schriftelijk binnen acht (8) dagen na factuurdatum is ingediend en de gegrondheid daarvan redelijkerwijs aannemelijk is. AP Builds blijft eigenaar van geleverde code, toegang en materialen totdat de volledige prijs is voldaan.

AP Builds is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, en uitsluitend indien de Opdrachtgever AP Builds schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke hersteltermijn, en nakoming binnen die termijn uitblijft.

De totale aansprakelijkheid van AP Builds is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan AP Builds heeft betaald voor de betreffende Diensten, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van AP Builds in het betreffende geval daadwerkelijk uitkeert. Is geen verzekerde dekking van toepassing, dan geldt het betaalde bedrag over die periode als maximum. Deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AP Builds, noch voor schade door overlijden of letsel.

AP Builds is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, stagnatieschade, of verlies van data, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van AP Builds. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor adequate, geteste back-ups, tenzij back-upbeheer contractueel bij AP Builds ligt.

Maatwerksoftware, scripts, bots en configuraties worden opgeleverd “as is” na acceptatie of ingebruikname. Bugs, regressies of onverwachte interacties met Derden geven recht op herstel naar redelijkheid binnen de overeengekomen nazorgperiode (standaard veertien (14) dagen na oplevering, tenzij anders afgesproken), maar niet op onbeperkte garantie, schadevergoeding of kosteloos doorontwikkelen.

AP Builds is niet aansprakelijk voor schade door serverdowntime, netwerkstoringen, DDoS, hardwarefalen bij de hoster, verloren of corrupte data, onbevoegde toegang als gevolg van zwakke wachtwoorden of gelekte sleutels van de Opdrachtgever, of handelingen van eindgebruikers van de Opdrachtgever.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van AP Builds, waaronder storingen bij Derden, internet- of stroomuitval, cyberaanvallen, brand, ziekte, overheidsmaatregelen, tekort aan onderdelen of personeel, en overmacht bij toeleveranciers. Gedurende overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt overmacht langer dan zestig (60) dagen, dan mag ieder der partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het niet-uitvoerbare deel, zonder schadeplicht.

Alle intellectuele-eigendomsrechten op door AP Builds ontwikkelde of ter beschikking gestelde software, broncode, ontwerpen, documentatie, configuraties, pipelines, dashboards en deployments berusten bij AP Builds of diens licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Na volledige betaling van alle openstaande facturen verleent AP Builds de Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de speciaal voor de Opdrachtgever ontwikkelde maatwerkcode, voor het overeengekomen gebruiksdoel. Overdracht van eigendom (assignment) vindt alleen plaats indien dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Open-sourcebibliotheken, frameworks (waaronder Next.js, Node.js-packages, Tailwind CSS) en diensten van Derden blijven onderworpen aan hun eigen licenties. AP Builds garandeert niet dat die licenties onbeperkt commercieel gebruik toestaan; de Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving daarvan in zijn eindproduct.

AP Builds mag algemene kennis, patronen, niet-klantspecifieke componenten en tooling hergebruiken in andere projecten. Klantspecifieke bedrijfsgeheimen, merken en content van de Opdrachtgever worden niet hergebruikt of openbaar gemaakt, behoudens voorafgaande toestemming of wettelijke plicht.

De Opdrachtgever vrijwaart AP Builds voor aanspraken van derden die verband houden met materialen, merken, content of datasets die de Opdrachtgever zelf heeft aangeleverd of laten publiceren.

Tot het moment van volledige betaling mag AP Builds toegang tot repositories, staging-omgevingen, deployments en servers beperken of intrekken. Reverse-engineering, sublicentiëring of wederverkoop van de Diensten is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Op deze algemene voorwaarden, op alle Overeenkomsten en op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Partijen zullen zich eerst redelijkerwijs inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen, bij voorkeur schriftelijk via hello@ap-builds.nl of via het ticketkanaal.

Indien een minnelijke oplossing uitblijft, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter. Indien de Opdrachtgever een Consument is, is in afwijking van de wettelijke bevoegdheidsregels uitsluitend de rechter bevoegd die bevoegd zou zijn volgens de wet, tenzij de Consument binnen één maand nadat AP Builds zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, kiest voor de volgens de wet bevoegde rechter. Bij een zakelijke Opdrachtgever is de rechtbank van het arrondissement waarin AP Builds is gevestigd bevoegd.

Klachten over de uitvoering van Diensten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever geacht wordt de prestatie te hebben aanvaard. Voor Consumenten geldt dat het niet-tijdig melden van een klacht dit recht niet automatisch doet vervallen, voor zover de Consument aantoont dat hij redelijkerwijs niet eerder kon klagen.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.